运输和退货政策
Carbal 为用户提供适用于信用卡和借记卡（Visa、Mastercard、Visa Electron 和类似卡）的安全远程信息处理支付网关。
通过授权付款，用户确认信用卡或借记卡属于他们。信用卡将受到发卡实体的验证和授权，因此如果该实体未授权付款，Carbal 将不对未发货或延迟发货负责，并且付款也不会正式进行。
Carbal 承诺在任何情况下都不会存储卡号或验证码等敏感信息。
在特殊条件下还提供通过转账或银行存款付款的可能性。在这种情况下，Carbal 保留延迟发货的权利，直至获得必要的收款保证。
用户同意在本公司规定的时间内支付所购产品的全额款项。
送货方式及时间：
一旦确认购买，发货时间不会超过15个工作日，周一至周五全国境内发货通常发货时间不超过24-48小时。
一般来说，包裹会在收到付款后 24 小时内通过 MRW 或 Fedex 发送，并附有追踪号码和带签名的投递。
退货政策：
一旦包装打开，只要密封件没有被篡改、破损、撕裂或从产品上移除，客户将无法使用撤回权，但可以在最长 14 天内进行更改从交货之日起。
为此，客户必须通过电子邮件联系我们，地址为joyeriascarbal@gmail.com，并注明标识符或订单号、购买发票和客户姓名。
如果客户希望退货或换货，必须将其发送至我们位于 Calle Velázquez 45 28001, Madrid, Spain 的商店。收到产品后，公司将检查其状态。如果其状况完好，封条未破损、未被篡改并放置在公司放置的同一位置，没有划痕或碰撞，没有明显的使用或破损迹象，包括所有原始包装、盒子和丝带，则公司将接受退货并通过电子邮件向您发送确认信息。如果发生变更，Carbal 将通知客户是否存在新选择的产品。相反，如果是退货，Carbal 将退还产品价格。若本公司不接受退货，产品将被退回给客户，运费由客户承担。
- 如果您想修改或取消订单，您必须在订单发货前通过电子邮件 Joyeriascarbal@gmail.com 与我们联系。客户可以免费完成此操作。如果订单已经发送，我们将无法处理其修改或取消。
- 客户收到产品后有 14 天的时间退回产品。同样，客户必须支付运费（仅当订单低于 500 欧元时）到我们位于 Calle Velázquez 45 28001，Madrid，Spain 的办事处。一旦我们收到产品，我们将退还所支付的价格。如果您收到损坏的产品，Joyerias Carbal 将支付另一种新产品的收集和运输费用。
- 如果产品已被使用和/或损坏，客户将无法退回产品。如果您尝试退货，但产品已被使用和/或损坏，您将不会收到购买款项。在这种情况下，我们可以将产品重新发送给您，但您必须支付运费。
- 如果产品损坏，或者不是客户订购的，您必须通过电子邮件与我们联系joyeriascarbal@gmail.com，我们将立即解决。